Terms and Conditions – Rio Celeste Georgeous
Última actualización: marzo de 2026
Bienvenido a Rio Celeste Georgeous. Al reservar un tour, comprar un boleto o usar nuestro sitio web, acepta los siguientes Términos y Condiciones. Léalos detenidamente antes de realizar una reserva.
Si tienes alguna pregunta contáctanos a info@riocelestegeorgeous.com .
1. Reserva y pago
1.1 Confirmación de la reserva
Todas las reservas se confirman solo tras recibir el pago completo. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del tour, el punto de encuentro y cualquier instrucción adicional.
1.2 Métodos de pago aceptados
Aceptamos pagos mediante:
- Tarjetas de crédito o débito (procesadas de forma segura a través de Stripe o PayPal)
- Transferencias bancarias (sólo con acuerdo previo)
- Pagos en efectivo (solo si se acuerda con antelación)
1.3 Precios
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero una vez confirmada su reserva, el precio está garantizado.
1.4 Niños y bebés
- Los niños de 3 a 11 años reciben una tarifa con descuento como se indica en cada página del recorrido.
- Los bebés de 0 a 2 años son gratuitos, pero deben estar incluidos en su reserva.
- Todos los niños deben estar acompañados por un adulto.
2. Cancelaciones y reembolsos
2.1 Cancelación por parte del Cliente
- Más de 24 horas antes del tour: reembolso completo (menos cualquier tarifa de procesamiento de pago).
- Menos de 24 horas antes del tour: No hay reembolso.
- No presentación: No hay reembolso.
2.2 Cancelación por parte de Rio Celeste Georgeous
Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar cualquier tour debido a:
- Condiciones climáticas extremas (inundaciones, rayos o niveles de ríos inseguros)
- Cierres de parques o eventos de fuerza mayor
- Participantes insuficientes (raro, pero posible)
En tales casos, se le ofrecerá:
- Un reembolso completo, o
- Reprogramación a otra fecha disponible
2.3 Proceso de reembolso
Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 5 a 7 días hábiles y se acreditarán al método de pago original.
3. Participación y seguridad en el tour
3.1 Requisitos físicos
Nuestros tours incluyen actividad física. Al reservar, confirma que usted y su grupo gozan de buena salud y están capacitados para participar. Nota:
- Las excursiones en tubing requieren conocimientos básicos de natación y comodidad en el agua.
- Las excursiones de senderismo implican terrenos irregulares, escaleras y senderos fangosos.
- Las mujeres embarazadas, las personas con problemas cardíacos o problemas médicos graves deben consultar con su médico antes de reservar.
3.2 Restricciones de edad
- Edad mínima para realizar tubing: 3 años (debe estar acompañado por un adulto).
- Por razones de seguridad, no se permite el ingreso a excursiones en tubing a niños menores de 3 años.
3.3 Instrucciones de seguridad
Todos los participantes deben asistir a la charla de seguridad antes del inicio del tour. El incumplimiento de las instrucciones del guía podría resultar en la expulsión del tour sin reembolso.
3.4 Alcohol y drogas
No se permitirá el tour a participantes bajo los efectos del alcohol o drogas. En tales casos, no se realizará ningún reembolso.
3.5 Asunción de riesgos
Al participar en nuestros tours, usted reconoce que las actividades de aventura conllevan riesgos inherentes. Rio Celeste Georgeous no se responsabiliza por lesiones, accidentes ni pérdida de bienes personales.
4. Punto de encuentro y puntualidad
4.1 Punto de encuentro
Dirección: Calle Colonia Naranjeña, Provincia de Alajuela, Guatuso, 20101, Costa Rica
Busca “Rio Celeste Georgeous” en Waze o Google Maps.
4.2 Puntualidad
Por favor, llegue al menos 15 minutos antes de su hora de salida. Los tours salen puntualmente. Las llegadas tardías podrían considerarse como no presentación y no dan derecho a reembolso.
4.3 Punto final
Todos los tours finalizan en el mismo punto de encuentro.
5. Condiciones climáticas y del río
El Río Celeste es un río salvaje, y las condiciones pueden cambiar rápidamente. Nuestros guías monitorean el clima y el nivel del río diariamente. Si las condiciones no son seguras, nos pondremos en contacto con usted para reprogramar la excursión o para ofrecerle un reembolso completo.
No cancelamos por lluvias ligeras. ¡La selva tropical es hermosa bajo la lluvia! Por favor, venga preparado con ropa adecuada.
6. Fotos y vídeos
Tomamos fotos y videos GoPro durante nuestros tours para su disfrute personal. Al participar, usted acepta que Rio Celeste Georgeous pueda usar estas imágenes con fines comerciales (sitio web, redes sociales, etc.), a menos que usted lo rechace explícitamente por escrito.
Si prefiere no ser fotografiado, informe a su guía al comienzo del recorrido.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y videos, es propiedad de Rio Celeste Georgeous y no puede reproducirse sin permiso por escrito.
8. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de “Última actualización”. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, comuníquese con nosotros:
Correo electrónico: info@riocelestegeorgeous.com Dirección: Calle Colonia Naranjeña, Provincia de Alajuela, Guatuso, 20101, Costa Rica 
WhatsApp: +506 64578613
Al reservar con Rio Celeste Georgeous, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.